国内酒店信息管理系统（酒店信息化）行业主要厂商产品及其业务发展情况

国内参与酒店信息化的公司较多如石基信息、别样红、中软好泰、绿云软件等。从 2020 年 6 月 1 日起石基信息不再代理 ORACLE 公司的酒店前台管理系统和餐饮管理系统，公司仍是目前国内最主要的酒店信息管理系统解决方案提供商之一，能够提供高中低星级全套的解决方案。绿云软件拥有自研绿云 PMS 系统，同时也当前是Oracle OperaPMS 中国区主要的合作伙伴。

国内部分酒店管理集团仍然采用自研信息系统路线，例如如家酒店 PMS 采用自研系统，锦江酒店集团控股专注于会员营销和技术服务的企业 WeHotel 75%（2022年11月收购 65%）旨在提高自有渠道获客能力、提高会员粘性及复购率，标准化服务降低运营成本，实现从资源匹配、管理优化、业务协同的融合发展。

国内酒店信息管理系统主要厂商情况

来源：各公司资料

——石基信息公司积极把握酒店信息系统云化的发展机遇，率先进行云转型。公司的云转型可以概括为三个层次，首先是酒店和酒店集团之上的基于大数据的应用服务，如声誉管理、客户需求管理等实现云转型；其次是酒店餐饮管理系统、后台系统等与集团系统连接不紧密的系统上云；最后是酒店前台管理系统全面转向公有云。这三个层面的云系统既相互独立又相互关联，并最终在数据和应用平台层面完成集成。

截至 2022H1 公司新一代云餐饮管理系统（云 POS）Infrasys Cloud 进入稳定快速发展期，云 POS 产品上线总客户数 2586 家。已成功在万豪、洲际、凯悦、半岛、香格里拉、九龙仓、雅高、温德姆等酒店集团稳步推广。石基企业平台（SEP）在半岛、洲际、Ruby、Sircle 等酒店集团上线共 31 家酒店，其中包括在 1 家半岛集团示范酒店和 3 家洲际集团示范酒店。预计依靠技术和产品的领先性以及标杆客户示范效应，公司有望将云业务进一步推广。

石基信息公司酒店信息管理系统业务营收情况

来源：石基信息公司

——石基信息公司国际化酒店及餐饮信息系统业务收入以 SaaS 业务收入为主，其核心产品石基企业平台-酒店业解决方案（SEP）与石基餐饮云管理系统 InfrasysCloud 已经完成纯 SaaS 收费方式部署。2021 年 SaaS 业务年度可重复订阅费（ARR）为 2.58 亿元，同比增长 26.2%，企业客户（最终用户）门店总数约 8 万家酒店，客户平均续费率超过 90%。

石基信息公司年度可重复订阅费（ARR）情况

来源：石基信息公司