我国家电回收渠道之电商平台分析：天猫、京东、苏宁等回收模式逐渐成熟

2021年7月，国家发展改革委印发了《“十四五”循环经济发展规划》，其中的重点任务就是构建废旧物资循环利用体系，建设资源循环型社会，适应当前社会“互联网+”的大趋势，积极推进“互联网+回收”模式，鼓励“互联网+二手”的模式发展。在行动通知中也提到“联合电商平台、家电卖场等开展家电以旧换新活动、促进废旧家电回收”。目前，天猫、京东、苏宁等主要购物平台已经开始了常态化回收模式。

《“十四五”循环经济发展规划》

资料来源：政府网站

——苏宁易购：以旧换新

苏宁易购推出的以旧换新活动只要分为三种回收方式：包括邮寄回收、到店回收和上门回收，其回收家电品类为空调、冰箱、洗衣机和电视。家电普遍采用上门回收的方式，苏宁易购将提供免费上门拆机并进行专业检测返现。

苏宁回收/以旧换新流程

资料来源：苏宁官网

苏宁易购给出的具体回收估价取决于产品的型号、品牌、年限、新旧等因素，从分品类的价格来看，空调的回收价格明显高于洗衣机、冰箱、电视机等产品。5年以内空调挂机回收价格区间在240-1000元之间，而洗衣机5.5L以上5年以内的产品回收最高价格为100元/台，冰箱的回收价格也基本都在100元以内，洗衣机、冰箱、电视机使用时长超过8年后价格回收价格基本都在30元以下，而空调依旧能保持在100元以上。

苏宁易购以旧换新产品估价

资料来源：苏宁官网

——京东：小家电换新，促进消费新方式

京东的以旧换新是京东与爱回收合作推出的活动，主要有两种换新方式：一是普通的以旧换新，就是先进行旧机回收，获得回款后进行新机购买，二是一站式以旧换新，旧机金额直接抵扣新机金额，换新回收无缝衔接，更有专项换新补贴。京东采取同品类产品以旧换新得模式，但对产品品牌不做限制。

和苏宁易购相比，京东的以旧换新活动并不局限于空冰洗等大家电，微波炉、电饭煲等小家电也同样适用，且根据不同新品的品牌、价格，可抵扣的金额也有所不同。以美的微波炉为例，其三款PM20B1/M1-230E/PC20B3售价分别为659/499/899元，用同样的微波炉进行以旧换新则可以分别抵扣300/80/600元。

京东小家电以旧换新价格

资料来源：京东

投影仪等高科技智能家电回收价格更为优惠，促进消费者更新换代。从折价率来看，传统大家电的贬值率更高，而像投影仪等则更为保值。以极米产品为例，热销型号 Play X 和Play 在产品保持良好情况的状态下回收价格达到 1600/800 元每台，占原价的37.22%/46.51%。极米今年新推出的两款产品回收价格最高可达到 3600/5850 元/台，和原价比仅贬值了 25%左右。从消费者属性来说，投影机等高科技产品和厨房小家电对消费者来说具有很强的“尝鲜”属性，因此在“以旧换新”且价格如此优惠的情况下，会进一步吸引其进行复购，尝试新品，从而刺激新的消费。

京东投影仪以旧换估价

资料来源：京东

——天猫：多品类打通回收

天猫以旧换新的形式更为灵活，并不局限于相同品类换新。只要是参与活动的新品，都可以用各种品类的旧品回收抵扣，且各种旧品在回收时的抵扣数固定，不随新品变化而变化，旧品抵扣金额大于新品价格的，可额外再得现金。此外，天猫将以旧换新的直接抵扣金额与个人的芝麻信用相关联，芝麻信用的高低也会成为影响最后可抵扣金额高低的影响因素之一。

各电商平台以旧换新要求区别

资料来源：苏宁易购、京东、淘宝

2022 年，天猫平台对于家电回收价格进行了调整，针对空调、冰箱、洗衣机，由原来的根据家电产品具体使用年限、产品型号评定价格改为一口价，具体抵扣金额根据不同类型产品的具体品牌略有细微区别，空冰洗可抵扣金额约为250/65/50元上下。

天猫平台以旧换新不同品牌抵扣价格（元）

资料来源：天猫