国内电商代运营业务发展历程分析：优质代运营公司将逐渐脱颖而出
随着国内经济水平的增长以及电商平台发展成熟化，网络购物逐步成为民众日常生活中最重要的购物方式之一，网络购物交易规模不断扩大，在社会消费品零售额中的渗透率不断提高。根据艾瑞咨询统计数据，2018年网络购物交易规模已达8.0万亿，同比增长29.0%，在社会消费品零售总额的渗透率达到21.0%，预计2021年网络购物交易规模将进一步增加到12.8万亿，在社会消费品零售总额的渗透率也将提高到27.2%。
2014-2021年中国网络购物交易规模及增长率
来源：艾瑞
2014-2021年在社会消费品零售总额的渗透率
来源：艾瑞
B2C交易增速较高，已成为互联网零售市场主要模式。在消费者网购习惯形成、网络购物交易市场日趋成熟的过程中，产品品质和用户服务体验成为重点。相较于C2C模式而言，B2C模式拥有更高的产品质量和服务保证，目前已成为互联网市场的主要交易模式，2018年B2C交易规模达到4.4万亿，同比增长34.6%，占整体网络购物交易市场的55.5%。
2014-2018中国网络购物B2C市场交易规模
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2011-2021年我国互联网零售市场结构及预测
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国内电商代运营行业发展可以分为2009年之前，2009-2014年，2014年之后这三个阶段：
1）2009年之前，社会消费还处于增量市场阶段，只要有产品供应能力，有合适的渠道，产品销售就有保障；这一时期，以淘宝为代表的电子商务平台开始兴起，电商平台为很多商品提供了接触消费者的渠道，而因为购买便捷性等原因大量消费从线下转移到线上，线上运营成本低廉，产品价格也很低，网购以C2C模式为主；依靠电商的爆发式增长，少数企业开始从事起电商代运营工作，为较早触网的企业提供运营外包业务。
2）2009-2014年，社会消费品牌化趋势明显，消费者得到量的满足后，开始提升消费的质量；与此同时，电商的增速在逐步减缓，但仍保持较快增长，很多国内品牌商看到电商的发展前景，纷纷向线上拓展业务，B2C开始替代C2C，而因为线上商家的增多，线上的竞争激烈程度明显加剧；因为大量品牌商往线上拓展业务，而线上经营又很激烈，所以品牌商非常希望精细化、规模化运营降低成本，提升销售效率，电商代运营在此背景下得以爆发式成长。
3）2014年以后，经济增长趋缓，很多领域的消费已经完成品牌化，但是一些代表着消费新趋势的产品仍有很大的成长空间；在这个阶段，电商的运营成本已经和线下相当接近了，线上的流量红利不复存在，电商也往更高端、体验更好的方向发展；因为流量红利时期积累了大量的电商代运营公司，这一阶段的代运营业务竞争已经相当激烈，靠着行业红利发展起来，而缺乏自身独特竞争力的代运营公司逐渐被淘汰，自身经营效率高、把握核心品牌资源、能够提供更多增值服务的代运营公司享受行业整合的红利，并且众多海外品牌的流入也给优质代运营公司提供了新的发展空间。
相对于传统线下零售企业而言，电商代运营商可以通过专业技术分工、成熟运营系统以及规模效应实现线上零售的低成本、高效率，为消费者提供更好的消费体验，助力传统企业的线上业务发展。因此较多传统线下品牌切入电商业务领域时，往往选择电商业务代运营，以提升线上服务质量和运营效率。
中国品牌电商服务市场交易规模从2011年的59.0亿元增加到2018年的1613.4亿元，CAGR达到60.4%，电商代运营渗透率也从2014年的8.9%上升到2018年的15.8%。表明未来一段时间电商代运营市场规模增速高于电商整体交易规模增速。根据2019天猫生态服务商大会数据，2018年天猫服务商引入新品牌843个，店均成交是大盘新商家近3倍，天猫服务商总GMV同比增长高于大盘近20%。
2011-2018年中国品牌电商服务市场交易规模
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