2013-2017年中国医疗中介服务行业现状及趋势分析

一、医疗中介服务行业市场规模状况

——数据显示，中国人平均在国外的医疗花费是15万美元，70%为肿瘤患者，20%为心脑血管疾病和神经系统疾病，7%为骨科，另外3%为其他疾病。2016年中国医疗中介服务市场规模达到38亿美元。

2012-2016年中国医疗中介服务行业市场规模

数据来源：立鼎产业研究中心

2016年中国海外就医疾病结构

数据来源：立鼎产业研究中心

——随着收入的提高，国内中高端人群也开始在世界范围内寻找更好的医疗资源，赴海外享受先进发达的医疗服务。当越来越多患者开始漂洋过海到美国、德国、英国等地寻求医治时，一个专门提供海外就医咨询服务的产业也应运而生，并成为一种新的趋势。

目前大多数前往海外就医的患者都来自于较为富有的阶层，因为出国的行程、住宿以及国外医疗等费用加起来，价格不菲。

其中，美国的医疗费用是最高的，以癌症为例，美国麻省总医院一般需要10万~20万美元，是中国的6倍，英国其次，是中国的3倍，再便宜的是德国，是中国的1.5~2倍，新加坡比德国还要便宜些。德国对于很多病人来讲，是最好的选择——医疗技术先进，费用是美国的1/4~1/3。

德国夏里特医院骨科世界领先，如膝关节置换手术，检查、手术、器械、康复全部下来需3周时间，费用仅13万元人民币左右。小儿脑瘤、眼部肿瘤，最好的治疗方式是质子治疗，质子刀是全世界最昂贵的医疗设备，有“放疗之王”美誉，目前北京、上海相关医院正在筹建该项目。如在美国麻省总医院采用质子治疗，约需15万美元（约93万元人民币），同样的治疗方法，德国海德堡大学附属医院约需3万欧元（约25万元人民币）。

癫痫患者在美国的检查和治疗费用一般都在1万~2万美元之间。

总体来说，海外治疗费用中，美国治病的费用最高，高出中国3-4倍，而欧洲，比如德国、英国等则比中国高30%左右。中国人平均在国外的医疗花费是15万美元，如果不需要手术、化疗，10万美元已经足够。如果在欧洲国家的话，费用会更低，比如在德国和英国，治疗费用仅为美国的一半。

二、医疗中介服务行业单位规模状况

国内约有1000家海外医疗中介服务公司，大部分都在经济发达的北上广地区。主要分为陪诊、转诊和新型医疗服务机构三大类型。其中，“陪诊公司”大多为传统旅游中介的增值服务，所以它们一般只协助预约、翻译，不再提供其他服务。“转诊机构”的特征：有转诊合作协议，但大多是与海外医疗中介机构合作。而“新型医疗服务机构”一般是设置有海外分部，直接与医疗机构/临床专家对接，最大限度满足患者医疗需求。

三、中国医疗中介服务行业面临的挑战

由于横跨多个行业，目前国内从事海外就医服务的机构良莠不齐，其中一些黑中介往往为了商业利益随意夸大治疗效果，造成患者经济损失和身心创伤。尽管近年来发展迅速、前景看好，但跨境医疗市场仍面临着缺乏有效监管等诸多问题。

对于患者来说，选择资信可靠的中介机构是保障海外漫漫求医路的第一步。此前，央视曾经曝光大部分中介机构声称与国外医院有官方合作关系，实际上却并未获得转诊授权，也没有与医院签订任何官方性质的文件。还有媒体调查发现，一些黑中介利用患者及家属病急乱投医的心理，夸大国外治疗肿瘤病的疗效，甚至承诺能治愈癌症。目前，国内医疗旅游公司收取的海外就医中介费一般包括病历翻译、海外挂号、医疗行程制定、治疗方案翻译费用等，报价在数万元至数十万元不等，有的甚至达到上百万元。

现在行业还在粗放式发展，没有专属的监管部门、行业协会，也没有行业标准。医学病历翻译不同于医学文献翻译，对翻译者的要求很高，文字是否准确直接关系到国外医生对病情的判断。目前不少机构没有专业医学翻译人才，通常“外包”请人翻译，而在一些网站上请最便宜的翻译只需要几百元。同时，病人出境后的住行、医院翻译陪同等服务也不能马虎，每个细节都关乎病人的生命。盛诺一家自2010年创立，目前已经是中国最大的海外医疗咨询和服务机构，但直到现在还没有开始盈利。难以盈利的主要原因就在于病人数量有限以及企业用人成本太高。

虽然国外医疗技术发达，但医疗费用“高高在上”也是患者必须要面对的实情。通常，病人有出国就医的想法后，盛诺一家会建议患者评估自己的经济能力。“如果要在美国停留2至3个月，包括中介服务费用、饮食消费、酒店住宿、医疗等各项费用加起来，估计会在150万元左右。”医疗业内人士认为，跨境医疗仍然暗藏不少风险，要真正推动这一市场释放潜力，相关部门应尽快出台类似医疗经纪规范的措施，形成完善的跨境医疗监督机制，为跨境医疗市场发展提供保障。

四、中国医疗中介服务行业市场规模预测

国人对跨国医疗服务的逐步接受和认可，代表着在满足基础需求之后，对更高层次的生活方式和生活态度的探索。随着富有人群的不断增多，预计中国医疗中介服务的前景更加广阔，至2020年行业市场规模将增至85亿美元。

2017-2022年中国医疗中介服务行业市场规模预测

数据来源：立鼎产业研究中心