招商和服务是产业园区运营的核心，疫情背景下智慧招商、云招商等成趋势

一、招商和服务是产业园区运营的核心

招商和服务是产业园区运营的核心，招商解决了企业“招进来”的问题，而服务解决企业“活下去、活得好”的问题。招商是产业地产成功发展的前提，成功的招商为园区高效运营提供保障，服务是保障企业高质量运营的关键，优质的园区服务增加招商吸引力，两者相辅相成。2020年，产业地产运营商适应新的市场形势，探索智慧招商、云招商、产业生态链招商，进一步丰富园区服务体系，更好地满足对接企业需求。

二、招商策略分析

“无产业不新城”，产业决定城市的兴衰荣枯。作为新城发展最重要的力量源泉，产业招商决定了产城融合的范围与质量。国内产业园区的遍地开花，传统全民招商、广撒网式招商的方式效率日趋低下，随着大数据、云计算等数字技术的发展，政府出台各项政策积极鼓励企业上云、政务上云，依靠大数据的智慧招商、云招商成为趋势。

产业地产运营商三大招商趋势

资料来源：中指研究院

——智慧招商

产业地产运营商以原有招商资源为基底，利用大数据平台进行平台构建和算法优化，再通过招商团队实地招商和数据挖掘，以此形成大数据平台和招商团队的良性互动循环，有助于提升产业招商的精确性。

产业地产运营商智慧招商模式

资料来源：中指研究院

中新集团利用大数据工具扩展招商工作平台，开发“中新产业云平台”线上招商工具，同步提升线上线下招商能力。2020年上半年，中新集团在有效组织疫情防控的同时，积极克服疫情影响，让阻击疫情一线和经济发展一线“两个一线”齐头并进，持续做好产业招商，通过创新的招商模式，中新集团共计为园区引进内外资品牌新项目42个，完成新增注册内外资约2.6亿美元，到账外资近2亿美元，引进科技品牌项目25个，并完成企业服务近500次。

荣盛产业地产持续探索创新招商工具，依托多年积累的行业圈层品牌资源和企业信息数据，整合品牌招商资源、搭建大数据招商信息平台，还计划上线线上选址平台，通过线上线下相结合提升企业触达效率。

——云招商

新冠疫情爆发对线下招商活动形成巨大阻碍，为了不影响正常的园区运营活动，园区企业积极实行招商流程线上化，从前期接洽、商务谈判到合同签约都采用电子化、视频化方式进行，保障产业招商顺利开展。

产业地产运营商云招商模式

资料来源：中指研究院

启迪协信、中新集团等运营商均开展了“云对话”、“云签约”，线上招商成为趋势。疫情期间，运营商转变招商方式，从“面对面”变为“屏对屏”、“线对线”，“云对话”“云签约”等，通过微信、电视电话会议等形式与项目方密切沟通，确保项目顺利及时落地，为产业地产项目推进提供了有力支撑。云招商的关键在于企业需求和潜在客户的精准触达，这更加依赖于大数据平台。

启迪协信参加余杭经济技术开发区举行的“‘云’聚余开，‘智’造未来”一季度项目云签约及入园云揭牌活动，此次活动通过线上交流的方式，涵盖高端装备制造、医疗器械、医药培训服务等多个领域品牌资源，促成了三个项目落户启迪万华科技园和启迪协信杭州创智谷。

中新集团发挥互联网平台优势，通过网上洽谈、多方视频会议等，加强项目品牌资源开拓，推进在谈项目落户，2020年上半年，成功引进世界500强丹纳赫集团诊断平台项目、赛沛诊断等高端制造业项目品牌;引进迈柯唯医疗设备亚太区研发中心、旧}寿力压缩机工程技术研发中心等功能性机构项目品牌。

——产业生态链招商

新兴产业更加注重产业环境塑造，通过营造优越的产业发展环境，辅以金融、孵化、培训等资源支持，吸引行业龙头品牌企业入驻，进一步带动产业链上下游企业聚集性发展，共同形成良性循环的产业发展生态圈。

产业地产运营商产业生态链招商模式

资料来源：中指研究院

华夏幸福与麦当劳中国及其四大供应商、孝感市孝南区人民政府签约，将在湖北汉孝产业地产打造供应链智慧产业园。麦当劳、泰森、宾堡3家世界500强及新夏晖、紫丹2家行业龙头企业联袂入驻，将整合全球领先的设备、技术和工艺，打造绿色智慧供应基地，涵盖麦当劳核心生产加工、食品研发、物流配送、包装全产业链条。此次合作将在孝感打造全球知名的都市食品产业集群，以先进产业集群助推区域经济高质量可持续发展。

上海临港集团针对具体产业定位目标，制定招商优惠政策、量身打造发展环境，吸引产业链企业聚集，实现产业集群发展效益。如临港新片区出台一系列政策支持集成电路产业集聚发展，集成电路设计、制造、封装测试、设备材料、EDA等领域的企业都能在临港找到产业发展方向和空间，

随着明星企业的陆续入驻，将进一步增强新片区对半导体行业内其他企业的吸引力，充分发挥全产业链招商威力。

星河产业集团通过六大招商模式致力于打造全链条产业运营生态圈，培育产业集群品牌。通过产业链招商、政策招商、国际招商、以联引商、以投引商、以孵引商六大创新模式，以抓龙头、铸链条、建集群，带动区域产业链上下游集聚，养高度专业化的招商梯队去促进自身产业生态圈的形成。其中，以深圳星河WORLD园区、南京星河WORLD园区为载体，星河产业通过规模超200亿元的配套基金参与企业全生命发展周期;以联盟共享理念为指导，与政府、协会、高校及企业建立良好的联盟互动关系，实现资源共享及联合招商。

三、服务策略分析

产业地产发展招商是头阵，留商是核心。随着以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局确立，我国产业结构持续升级的需求更为迫切，产业链面临发展机遇的同时，创新升级的压力持续存在。这就要求运营商不断改进运营服务，帮助企业增强核心优势和产业地位，确保企业产业链、供应链的稳定性和竞争力。

2020年，产业地产运营商想企业所想，急企业所急，积极改善园区环境，提升信息化水平，建立立体化服务体系，助力园区企业高质量发展。一方面持续加强园区功能建设，从基础设施和信息化平台建设着手，提升园区环境和服务效率，给企业带来更加便捷、智慧化的运营体验;二是围绕产业链发展所需，构建包括产业孵化、金融支持等在内的全周期全方位的产业发展协助体系，帮助企业应对疫情冲击，在逆境中实现高质量经营。

 张江高科通过产业孵化、金融支持、构建信息平台等措施，打造全价值链服务生态。张江高科围绕“新兴产业推动者、科创生态营造者”的战略定位，坚持开放、合作、分享、共赢的理念，努力构建陪伴创业者成长的全价值链创业服务生态。产业培育方面，拥有覆盖张江园区主导产业的3个国家级孵化器，超过10万平方米的创业空间，配备符合产业定位的专业技术公共服务平台;金融支持方面，形成直投与基金并举、投资和贷款联动的投资生态，旗下张江科投累计直投69个项目，投资额达20.8亿元，带动超过55亿社会资本投资浦东;信息平台建设方面，其全力打造的张江AI赋能中心，为企业提供沟通交流平台，让企业和企业之间，能够更多地交汇融通、资源共享。2020年以来，张江科学城多次举行重点项目集中签约、开工启动仪式，涉及创新研发平台、集成电路、生物医药、人工智能及城市功能提升等多个领域，为张江集成电路和生物医药产业新一轮创新发展注入新的活力。

中新集团从优化园区功能和支持产业发展角度出发，不断升级完善园区服务体系。在规划建设方面，继续为园区基础设施及生态环境建设提供优质保障。苏通科技产业园重点实施和完善中奥生态园片区、综保日区基础设施建设，支撑高端产业集聚，促进构建园区集疏运体系。在产业培育方面，中新苏滁高新技术产业开发区着力打造创新创业孵化基地，苏大天宫科技园项目启动施工，颧谷智能制造应用科技园项目已建成7600平方米孵化器，入孵企业15家。在数字化建设方面，由中新苏滁倡导推进的三维可视化辅助系统“苏滁规划报批决策平台”初步搭建完成，将进一步优化苏滁园区智慧平台建设，实现对园区规划审批的数字化管理。在金融支持方面，通过产业投资，形成更强的市场粘性带动招商，同时分享园区企业发展成果。2020年上半年，中新集团持续加大产业投资力度，尽调和储备了一批基金及项目，参与设立方广三期基金，强化集团在新一代信息技术领域的产业投资布局力度;同时，围绕科技投资主题参与元禾原点智能叁号和医疗叁号基金。