零售药店智能化升级大势所趋，智慧药房落地进展加速

全国零售药店数量达62.3万家，药店竞争日益激烈。目前我国零售药店数目众多，但多数自动化管理水平较低，仍以传统陈列、人工捡药、配备多名药师为主。而随着互联网医疗、线上就诊、慢病管理以及同城物流等领域的快速发展，零售药店的需求越来越多，其升级改造满足更多需求的诉求为自动化管理提供了广阔的空间。新冠疫情也进一步扩大了线上购药的市场需求，对零售药店的经营效率提出了新的要求。根据国家食品药品监督局的数据，2022年我国零售药店数量达到62.3万家，药店竞争日益激烈，特别是一、二线城市的租金、人工等经营成本上升，导致利润上升空间有限，因此，零售药店对于单店坪效、SKU陈列、顾客体验、降本增效等方面的要求日益提升，数字化转型和精细化运营将成为零售药店发展的关键。

我国零售药店数量及同比增速

资料来源：国家食品药品监督局

随着“互联网+医药”的深度融合，医药零售企业均积极探索O2O、24小时药店等新模式。消费者线上购药习惯的养成，加之互联网医疗不断发展、线上购药实时医保结算陆续试点、网售处方药政策逐步放开，促使医药电商交易规模持续发展，尤其是O2O市场销售迎来市场机遇。根据米内网数据，截至2021年底，约有20万家药店加入O2O，占全国零售药店总数的1/3，米内网预计到2030年零售药店O2O的规模占实体药店整体市场的份额将升至19.2%。此外，24小时药店由于差异化服务属性更强，能够提升经营业绩同时提升连锁品牌价值。在消费者需求和政府相关政策的推动下，未来24小时药店的销售占比和客流占比都有望继续扩大。根据上市公司年报显示，益丰大药房2022年实现了O2O上线直营门店超过7000家，24小时营业门店600多家；老百姓大药房也在2022年末实现了O2O门店7876家，24小时门店达500家。

我国零售药店 O2O 市场规模及占实体药店份额

资料来源：米内网

智慧药房有望助力实现降本增效，提高零售药企综合竞争力。O2O模式下，药房主打薄利多销策略，根据米内网数据，2021年将近80%的药店O2O毛利率低于30%，其中36.6%的药店O2O毛利率低于20%，与常规药店30-40%的毛利率差距较大。因此，药店的成本管控尤为重要。智慧药房药品品类覆盖广，面积几乎只有传统药店的十分之一，更为集约的自动化运营模式更适合线上售药，在同等面积下自动售药机能够大幅扩充药店的药品存储SKU，从而提升门店的坪效，降低租金成本；同时，自动售药机可以提升药品分拣效率，大幅提升人效，降低人力成本。此外，自动售药机可支持24小时药店运营，充分满足顾客的夜间购药需求，从而吸引更大客流量。

政策支持智慧药房发展，多省市已展开探索。2021年10月，商务部发布《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》，支持药品流通企业与电子商务平台融合发展，发展智慧供应链、智慧物流、智慧药房等新形态。今年初，浙江药监局发布了2022年药监工作重点，要求全省推进智慧药房建设。2021年12月，湖北药监局印发文件表示，具备“网上药店”资质的药品零售企业，可以设置24小时远程药柜。2023年6月，陕西省药监局发布了起草的《陕西省自动售药机销售药品管理规定（试行）》，许可全省药店按照本规定设置自动售药机，自动售药机可销售处方药和非处方药。在政策推动下，智慧药房有望在全国药店大规模铺开。

智慧药房落地进展加速。目前，国内不少药品流通企业已针对“智慧药房”展开探索，例如美团买药于2021年联合药店药企共同发起了“小黄灯”计划，将“互联网+自助药柜”的24小时智慧药房在全国推广。2023年5月，美团买药与线下药店合作打造的“24小时智慧药房”在上海华氏药房正式落地，而这也是上海首批启动运营的“24小时智慧药房”。此外，叮当买药、大参林、老百姓等药企也在智慧药房方面先试先行，在全国多地打造标杆案例。分析认为随着用户对于线上购药、自动化购药的认知度和接受度不断提升，零售端智慧药房有望加速渗透。