截止2021年底我国IT运维行业相关政策汇总及技术发展环境分析
——政策环境
全球科技产业发展从过去的全球化分工下的单纯追求效率到当前的兼顾“自主可控”，伴随着信创相关政策的持续推进，国产替代的进程亦将逐步加速。在此过程中，由于一些新型国产替代产品的成熟度、稳定性和适配性的不足，故障概率可能增加，IT 运维作为贯穿企业数字化转型和 IT 建设中的重要环节，加强运维是企业保障业务连续性和生产稳定性的必要条件。同时，政策推动下，云计算在我国的企业生产、经营、管理中的应用正逐渐普及，有利于企业加快数字化、网络化、智能化转型。伴随着数字化转型和云化进程的推进，企业对 IT 运维的诉求料将更加多元化和个性化，对信息安全的重视程度也将进一步提高，客观上有助于国内 IT 运维市场规模快速提升，以及本土第三方运维企业的市场份额不断增长。
我国近年信息安全及国产化相关发展政策汇总
资料来源：政府网站
我国近年来IT产业大数据及云计算相关政策
资料来源：政府网站
——技术环境
从IT性能监控的角度而言，传统单体式三层软件架构（前端显示、应用逻辑处理、后端数据）使得软件系统运行逻辑相对简单，客户易于追溯到问题的源头。但随着企业业务的复杂度上升、应用更新频率的加速，单体式架构的缺陷日益凸显，因此微服务、容器、无服务器化等云原生技术开始不断应用于软件开发架构，从而使得应用程序高度可扩展、易于部署和更新、易于访问并更加开放。据IDC于2019年的一项调查显示，52%的企业目前已经实施了微服务架构，而43%的企业表示计划在未来几年内实施微服务架构。然而，云原生架构的代价则是更大的系统复杂性及运营不确定性：1）更加分散，微服务将紧密集成的应用程序整体解耦为大量独立的服务；2）存续时间短暂，微服务架构通常使用容器和无服务器等动态技术构建，生命周期较短；3）服务间彼此依赖，独立的服务间需要持续通信，并进行数据传输。微服务架构的复杂性导致系统性能问题难以预测亦不便溯源，通过自动化性能监控工具介入实现应用性能实时监控和问题溯源，成为必然的选项，这也驱动IT运维逐步由被动式、应急式运维向主动式、响应式运维升级。
根据中国信通院数据，2020年我国仅有不足20%的企业具备智能化监控和运维决策能力，这表明我国企业运维能力仍处于较低水平。而上述技术层面的革新有望深刻驱动企业在运维能力方面的升级和变革，对IT运维厂商的技术和服务能力亦提出了更高的要求。
2020年我国不同IT系统监控运维管理能力的企业数量占比
资料来源：中国信通院
单体式架构、云原生微服务架构的区别
资料来源：公开资料
