2019年新疆冰雪旅游业开发现状、旅游人次、消费现状及未来发展建议分析
一、新疆冰雪旅游开发现状
冰雪旅游业属于一种带动经济的综合性产业,旅游发展不仅要展现自身特色,更要完善相关的场地、餐饮、住宿等方面的必备设施,满足顾客的需求。据统计,新疆有滑雪场68个,其中S级别以上28个。部分场地已经达到了国际化发展要求,但存在各地区冰雪旅游场馆不均、小型场地体验项目少,冰雪场地距离市区远、场地维护成本高等难题,直接限制了客流量,不同程度阻碍了新疆冰雪旅游业的发展。
2018 年新疆冰雪旅游部分场地情况一览表
资料来源:公开资料整理
二、新疆冰雪旅游人数及消费现状
新疆冰雪旅游起步早,乌鲁木齐市白云滑雪场是最早的冰雪旅游地,它的顺利开展为新疆冰雪旅游勾勒了一个完整的雏形。2006 年新疆首次举办“东博会”吸引了各界游客,拉开了新疆冰雪旅游的序幕,也为后期冰雪旅游发展打下坚实的根基。从2006 年—2017年新疆冰雪旅游人数统计发现,新疆冰雪旅游消费增长率存在不同程度的上升和下降。从2006-2013年旅游接待人数看出,此阶段人数呈不断的增长趋势,2015-2017年,接待游客增长率逐渐趋于下降,进一步减少了人均消费量,说明以旅游刺激消费未能产生一定的经济效益,这可能是因为旅游企业在加强吸引力上做的不足,部分项目体验未能满足顾客的心理需求、特色旅游项目开发力度不够等因素,导致新疆冰雪旅游人数下降,旅游消费过低等局面。
新疆冰雪旅游人数及消费情况一览表
资料来源: 新疆旅游局
三、新疆冰雪旅游特色项目开展现状
近年来新疆以乌鲁木齐市为中心,推出“丝绸之路+ 冰雪旅游+ 民族风情”的产品组合旅游营销战略,实现冰雪与民俗、丝路文化、军垦等文化特质的有机融合,加快新时代体育强国战略下新疆冰雪旅游的发展探究。由于不同地区冰雪旅游开展项目不同,体验性质也存在较大差别,例如娱乐性项目: 雪地拔河、滑雪圈等; 竞技性项目: 雪地叼羊、滑雪橇比赛、雪地摔跤等都是各地区特色旅游体验项目。但新疆各地区经济发展参差不齐,冰雪旅游项目开发力度不足; 民族传统特色冰雪项目开展少,部分仅在节日庆典等场合开展,部分项目如冰上走马等更是逐渐走向濒临失传困境。
新疆冰雪旅游项目一览表
资料来源: 新疆旅游局
四、影响新疆冰雪旅游开发的因素
——地域因素
地域受限,距离偏远。新疆位于我国西北边陲,是中亚国家与中国进行贸易的核心区域,但距离一线城市远,作为旅游的主客源,内地游客进疆旅游,几乎将全部时间浪费在往返路程上。相对东北等其他旅游地,来新疆出游成本较高,优惠政策较少,并且部分旅游场所,位置偏僻,出游路线模糊,距离市中心位置远,例如: 天山、喀纳斯等地直接限制了旅游者的出游愿望,制约了新疆冰雪旅游的发展。
——环境因素
冰雪旅游资源开发低,环境保护意识弱。冰雪自然资源开发力度不断加大的同时,也伴随着资源不断地遭受破坏。由于缺乏科学、统一的资源开发技术,导致气候变暖,南北疆雪量分布不均,部分冰雪项目无法开展,造成冰雪场地闲置、空缺的尴尬局面。部分发展冰雪旅游的地区,逐年不间断地出现暴雪、雪崩等自然灾害,这些不利因素都给旅游带来了一定的隐患,动摇了游客到新疆旅游的出行意愿。
——经济因素
旅游产业结构单一,产品开发成本高。经济基础决定上层建筑,经济发展快慢,直接影响其他产业的发展。据了解新疆旅游收入每增长1%,新疆经济增长就能上涨0.37%。因此以冰雪旅游刺激消费,以消费拉动经济是社会发展的趋向。但由于新疆冰雪旅游特色项目开发程度低,需要资金量大,例如: 滑雪橇比赛、冰雪度假、沐浴冰雪温泉等等项目的开展,不仅需要人力、物力、有利的场地条件,还需要专业性技术开发和维护,这一系列问题造成新疆冰雪旅游陷入特色品牌辐射范围窄,产品开发少等困境,阻碍了新疆经济的发展。
——人才因素
人才培养体系不健全,服务质量跟不上。专业性人才培养是制约新疆冰雪旅游的主要因素之一。人力资源上必须加大教育投入,加快人才的培养和专业性人才的引进,以高水平的服务和高标准的建设吸引旅客。新疆冰雪旅游后备人才储备主要集中在速度滑冰上,花样滑冰等项目上,缺少优势项目。此外由于部分地区信息来源封闭,对新型旅游市场了解不够,在冰雪旅游后备人才的培养中常以运动经验和比赛执教两大模块,摸索人才培养体系,进一步阻碍了新疆冰雪旅游的可持续发展。
——市场因素
营销模式单一,传播效果不明显。新疆冰雪旅游大部分通过冬运会、冬博会、冰雪嘉年华等大型活动展现出来,主要靠新媒体、官方网站公众平台等方式传播,传播渠道和形式上早以与社会发展相脱轨,造成冰雪旅游地名气小、营销低等局面。一方面,由于相关网站搭建平台不完善,传播功能不健全,缺乏线上交流、线下服务、线中传播等一体化传播平台。另一方面,传播信息较为缓慢,官方网站营销模式渠道单一,未能有效刺激旅游爱好者前往新疆旅游的意图。
五、新疆冰雪旅游发展建议
——冰雪旅游转型升级,形成客源互送的产业链
合理利用互联网模式,营造舒适的旅游环境。一方面,国家旅游局及相关部门应给予一定的资金补贴,减少旅游者出行费用,完善交通优惠政策,并根据客源情况形成疆内外旅游公司工作对接,进一步扩宽旅游市场,形成客源互送的一流服务体系。另一方面,利用互联网信息平台,设置旅游信息反馈平台,完善相应的旅游出行计划,并结合新疆第二大陆板块的地理优势,加快新疆与邻近其他国家旅游相对接,招商引资,增加客流量,建立新型冰雪文化互融,经济互惠的信息交流平台,加快新疆建设成为全方位、多领域、高服务的冰雪旅游强省。
——宣传力度亟待加强,打造冰雪特色的旅游精品
加快新疆冰雪旅游文化的宣传力度,是打造新疆精品旅游的重要基石。不仅在宣传上营造良好口碑,而且还要借助互联网、新媒体等高科技信息技术形成动画宣传册,吸引观赏者前来欲望。新疆冰雪文化是新疆自然生态的金山银山,金山银山是最天然的文化底蕴,应着重加强资源开发和有效利用的双层关系,发展新疆冰雪旅游。适当借鉴东北、黑龙江等地旅游活动,例如“城市挑战赛、涉外冰雪”旅游项目模式,结合自身特色,寻找适合自身发展的冰雪特色道路,扩宽旅游精品知名度,突出自身特色,打造精品。
——推进冰雪产教结合,加强人才队伍培养
学校是冰雪后备人才的培养基地,有效地承担着冰雪人才的培养和输送工作。为尽快适应冰雪旅游业的发展趋势,加快人才培养机制向社会化、专业化、新型化的目标迈进,不仅要加强青少年专业性人才培养体系,而且还要充分利用“互联网+”优势功能。搭建好冰雪科研平台,引进优质的教学资源,同时还要建立以学校体育为冰雪发展的试验点,以冰雪旅游场为模范地的联合机制,开设与冰雪旅游发展相契合的特色课程。此外,要着重借助体育相关部门的职能作用,完善好冰雪人才培养的实践环节,健全好学校人才培养体系。加快推进冰雪产教结合,更好地促进新疆冰雪旅游业的深入发展。
——完善基础设施,强化服务意识
硬件设施是体育旅游发展的必备条件,环境优美、服务周到是旅游的基本要求,旅游公司应加大硬件设施的改善,对旅游场所的器材、环境进行及时检查和更换。另外,在游客服务上做到“客户至上、用心服务”的理念,并适当应用“互联网+ ”的传播媒介,拓宽传播平台,招纳优秀人才,做好线上服务、线下沟通和线中导向工作,满足客户的个体化需求。同时也要防止网络诈骗以及危险性病毒入侵,更进一步加强网络信息平台良性运转。促使建设新疆成为以都市冰雪为核心,以人文冰雪为特色的网红旅游城市。
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