全球的IT外包和服务巨头印度塔塔咨询、Infosys发展启示
全球外包服务行业巨无霸印度塔塔咨询。全球的IT 外包和服务巨头当属印度的塔塔咨询（TATA Consultancy，以下简称“塔塔”），其在IT 咨询和业务流程外包过程中创造并完善了一整套独特的全球部署与高质量、高价值的服务和产品交付体系，在全球拥有约40万名员工，大部分全球500强企业的信息化服务中都有塔塔的影子。塔塔公司的市值于2018 年9 月首次突破了1000 亿美元，甚至超过了华尔街巨头高盛集团。2017 年，塔塔实现营业收入175.8亿美元，归母净利润39.2 亿美元，相比2016 年小幅增长6.2%。自上个世纪90 年代以来，欧美的科技龙头崭露头角，印度的软件产业也随之崛起，加上良好的赋税制度、贷款优先权、国家对知识产权保护的重视以及印度相对低廉的劳动力成本，成为了塔塔持续快速的一片沃土。目前塔塔已从初期单纯的服务外包转型为咨询、流程外包、工程服务以及基础设施服务提供商，且58%的利润源于海外，并在企业的数字化转型中凭借公司成套的产品和解决方案、经验丰富的专家以及对客户需求和痛点的精准理解，抓住云计算、自动化、物联网领域的机会，大力发展数字化业务。
印度第一家美国上市公司Infosys。Infosys 成立于1981 年，拥有22.5 万名员工，服务全球45 个国家的1,251 家企业客户，专注于全球咨询和IT 服务，其在2017 年实现营业收入109.4 亿美元，归母净利润24.9 亿美元。Infosys 创立了一种全新的全球交付模式（GDM），即：分布式交付与敏捷软件开发方法结合，高效实现IT 开发, 选择在风险和成本最低、时间最有保障的地方无缝完成项目，交付客户，在激烈的同业竞争中一举脱颖而出，并于1999 年成为印度历史上第一家在美国上市的公司。但是在当前的科技浪潮下，Infosys不再是一家传统的软件外包公司，目前其推出了“Infosys 3.0”战略，将自己为企业提供的商业价值归纳为三条：高效运营、业务转型和加速创新，公司业务也随之调整为三部分：运营类服务、改造型服务和创新型服务，力争不断提高创新型服务收入在整体收入中的比重，实现三足鼎立的状态。
2017年塔塔、Infosys、宇信的收入、净利润比较
资料来源：公司年报，WIND
总的来说，海外外包服务巨头均在努力从单纯的外包服务提供商，向科技和技术含量更高的领域如整体解决方案、咨询、数据服务及其他创新驱动的领域转型，降低技术含量相对较低的外包服务收入占比，不断拓宽公司自身的护城河，他们的发展、转型之路值得国内企业借鉴。
