2022年版中国机场商业行业市场现状调研与趋势前景分析报告

报告编号：4018

报告目录 I
图表目录 XII
第一章 机场商业基本概念 16
1.1 机场商业的定义与特点 16
1.1.1 基本定义 16
机场公司的收入多种多样，除直接收取各大航空公司的管理费外，在候机楼设立的一些商业服务也是其收入的重要组成部分，如零售收入、餐饮、娱乐等等。这些服务的共同点在于其顾客群体主要是机场的旅客，所出售的产品都是以旅客的需要为基础，在机场候机楼有固定位置，并且有专业的服务人员的参与。所以可以把候机楼商业服务定义为：在机场候机楼(航站楼)内从事的以机场旅客消费需求为导向，以专业人员的服务为基础，以机场旅客为主要顾客群体，需要一定固定场所的零售、餐饮、休闲娱乐等方面的盈利性经营服务活动。
1.1.2 主要特点 16
1.2 机场商业的主要环节 16
1.2.1 传统环节 16
机场商业传统业态主要包括机场零售、机场餐饮、机场广告以及机场便利服务等业态，上述业态是旅客完成整个乘机流程体验不可或缺的环节。
1.2.2 互联网+ 17
在互联网时代，社会零售业发展出现了翻天覆地的变化，消费者行为在不断改变，一直处在象牙塔中的机场商业需要紧密追踪零售业的变化趋势，不断调整自身经营方式，同时还需紧紧把握航空旅客特性，抓住互联网给机场商业带来的发展机遇，迎接网络零售时代的深刻变革。
1.3 机场商业业态组合的特点 17
1.3.1 功能定位为主 17
1.3.2 业态差异化特征 17
1.3.3 业态的比例分配 18
1.3.4 聚集与分散的关系 19
1.3.5 层次感与立体感 19
第二章 机场行业发展分析 21
2.1 中国机场运营分析 21
2.1.1 机场数量 21
2.1.2 旅客吞吐量 21
2.1.3 货邮吞吐量 25
2.1.4 机场起降架次 26
2.1.5 重点机场吞吐量 27
2.2 中国民航业运输规模 28
2.2.1 总运输周转量 28
2.2.2 旅客运输量 30
2.2.3 货邮运输量 31
2.2.4 重点企业运输量 32
2.2.5 运输效率与效益 33
2.3 中国航空运输业发展分析 34
2.3.1 航空运输发展特点 34
2.3.2 航空运输发展政策 35
2.3.3 航空运输发展形势 37
2.3.4 航空运输发展战略 38
2.4 中国机场建设特点及规模 39
2.4.1 总体建设特点 39
2.4.2 固定资产投资 40
2.4.3 科学决策建设 41
2.4.4 未来发展热点 42
第三章 中国机场商业所属行业发展分析 44
3.1 中国机场商业市场发展总况 44
3.1.1 机场商业现状调研 44
目前我国枢纽机场名义非航收入占比已接近欧洲成熟机场水平，2018年上海机场非航收入占比达到57.4%，首都机场占比达到52.9%，广州白云机场占比为47.0%（深圳机场仅占23.0%）。但从全球来看，我国大陆机场的非航收入金额较低，普遍位于50亿元以下。
3.1.2 发展水平仍低 45
3.1.3 政策机遇分析 46
3.2 机场商业开发思路分析 46
3.2.1 开发有利因素 46
3.2.2 项目前期阶段 47
3.2.3 方案深化阶段 48
3.2.4 规划商业布局 49
3.2.5 开展商业运营 49
3.3 国内“互联网+”时代机场商业发展分析 50
3.3.1 发展基础环境 50
3.3.2 目标顾客分析 51
3.3.3 技术支撑分析 52
3.3.4 发展挑战分析 53
3.3.5商业生态构建 56
3.4 中国机场航站楼商业服务的基本特点 58
3.4.1 服务体系全面 58
3.4.2 具有本土特色 58
3.4.3 便利生活化 59
3.4.4 服务理念完善 59
3.5 国内机场航站楼的商业服务的主要运作模式 60
第四章 中国机场零售行业发展分析 61
4.1 中国机场零售业发展概述 61
4.1.1 销售产品特点 61
4.1.2 消费者的组成 61
4.1.3 产业经营特点 61
4.1.4 存在的问题 62
4.2 中国机场免税市场发展现状调研 63
4.2.1免税租金收入对比 63
4.2.2免税租金综合扣点 64
4.2.3 免税利润贡献分析 64
4.2.4免税租金人均贡献 65
4.3 中国机场零售商业经营策略 66
4.3.1优化经营模式 66
4.3.2改善经营观念 66
4.3.3提高管理水平 66
4.4 中国机场零售业未来发展趋势预测分析 67
4.4.1 消费群体迅速扩展 67
4.4.2 逐步成为城市中心 67
4.4.3 中端品牌入驻加速 68
4.4.4 体验式服务受青睐 68
4.4.5 电商技术将成核心 69
第五章 中国机场餐饮行业发展分析 70
5.1 中国机场餐饮行业发展现状调研 70
5.1.1 机场餐饮发展现状调研 70
5.1.2 机场餐饮价格水平 71
5.1.3 机场餐饮价格规范 71
5.1.4 互联网+机场餐饮 72
5.2 中国机场餐饮业商业模式分析 72
5.2.1 国外大型机场餐饮模式 72
5.2.2 国内大型机场餐饮模式 74
5.2.3 国内中小机场餐饮模式 74
5.3 我国机场餐饮业发展中存在的问题 75
5.3.1 市场垄断严重 75
5.3.2 食品种类稀少 75
5.3.3 租赁成本高昂 75
5.3.4 缺乏监管机构 76
5.4 我国机场餐饮业发展策略以及措施建议 76
5.4.1 合理布局餐饮设施 76
5.4.2 引入连锁品牌餐厅 77
5.4.3 加强商业价格监管 77
5.4.4 餐饮与互联网结合建议 77
第六章 中国机场广告行业发展分析 79
6.1 中国机场广告行业总况 79
6.1.1 产业发展历程 79
6.1.2 市场经营模式 79
6.1.3 互联网的驱动 80
6.1.4 发展趋势预测 81
6.2 中国机场广告行业影响因素分析 82
6.2.1 旅客类型 82
6.2.2 广告内容 82
6.2.3 显示终端 82
6.2.4 放置地点 83
6.2.5 因素组合分析 83
6.3 中国机场广告产业发展目标定位 85
6.3.1 传播对象定位 85
6.3.2 客户群体定位 85
6.3.3 制作档次定位 85
6.4 中国机场广告行业发展优势特点 86
6.4.1 效用优势 86
6.4.2 价格优势 86
6.4.3 空间优势 86
6.4.4 时间优势 87
6.5 中国机场广告业发展对策分析 87
6.5.1 找准市场定位 87
6.5.2 健全管理制度 88
6.5.3 创新管理理念 88
6.5.4 推进市场化运作 89
6.5.5 建立特许经营权制度 90
第七章 中国机场物流行业发展分析 91
7.1 中国机场物流行业总况 91
7.1.1 航空物流业主要环节 91
7.1.2 航空物流发展模式 91
7.1.3航空物流快递化趋势 94
7.1.4 航空物流发展趋势分析 94
7.2 航空物流子系统的协同发展模式 95
7.2.1 信息流整合 95
7.2.2 业务流程再造 96
7.2.3 航空快递一体化 96
7.2.4 中心辐射的货运体系 97
7.3 航空物流园区的形成模式 97
7.3.1 政府主动构建型 97
7.3.2 服务供应者自发生成型 99
7.3.3多方共同力量形成型 100
7.4 中国航空物流发展中存在的问题 102
7.4.1 基础设施有待完善 102
7.4.2 整合工作亟需规范 102
7.4.3 缺少专业管理人员 103
7.5 中国航空物流可持续发展的对策 103
7.5.1 完善航空物流服务 103
7.5.2 战略联盟优势互补 103
7.5.3提高航空物流工作人员的素质 104
7.5.4综合服务功能逐步延伸 104
第八章 中国机场电商模式发展分析 106
8.1 机场电商模式发展综述 106
8.1.1 机场电商发展契机 106
8.1.2 机场电商案例分析 106
8.1.3 机场电商发展展望 107
8.2 机场垂直电商模式 108
8.2.1 模式简介 108
8.2.2 模式的优缺点 108
8.2.3 适用机场 109
8.3 机场零售集成电商模式 109
8.3.1 模式简介 109
8.3.2 模式的优缺点 109
8.3.3 适用机场 110
8.4 零售与出行服务的综合电商模式 110
8.4.1 模式简介 110
8.4.2 模式的优缺点 110
8.4.3 适用机场 111
8.5 产地直达跨境电商模式 111
8.5.1 模式简介 111
8.5.2 模式的优缺点 112
8.5.3 适用机场 113
8.6 机场线上免税店 113
8.6.1 模式简介 113
8.6.2 模式优缺点 113
8.6.3 适用机场 114
第九章 国内外重点机场商业发展情况分析 115
9.1 香港国际机场 115
9.1.1 机场发展形势 115
9.1.2 机场经营情况 115
9.1.3 机场商业发展 117
9.1.4 机场商业经验 118
9.2 新加坡樟宜机场 118
9.2.1 机场发展形势 118
9.2.2 管理特点分析 119
9.2.3 机场商业经验 121
9.2.4 对国内的启示 121
9.3 广州白云机场 123
9.3.1 机场发展分析 123
9.3.2 机场商业业绩表现 124
9.3.3 机场发展规划 128
9.3.4 商业发展发展 128
9.4 上海机场 133
9.4.1 机场发展分析 133
9.4.2 机场商业业绩表现 134
9.4.3机场发展规划 135
9.4.4机场商业发展 136
9.5 首都机场 142
9.5.1机场发展分析 142
9.5.2机场商业业绩表现 143
9.5.3 战略选择方向 146
9.5.4 商业发展进展 146
第十章 中国机场商业未来发展前景预测 148
10.1 中国机场商业未来发展展望 148
10.1.1 千禧一代成为主流旅客 148
10.1.2 数字化的重要机遇 149
10.1.3 营销前置和整合至关重要 150
10.1.4 航空场景和大尺度空间是价值变现的处女地 151
10.1.5 为机场创造“网红化”的营销热点 152
10.2 中国机场商业未来发展前景 153
10.2.1 机场商业发展方向 153
10.2.2 机场零售业发展前景 153
10.2.3 机场餐饮业趋势分析 153
10.3 中国机场航站楼商业服务未来发展方向 154
10.3.1 完善服务模式 154
10.3.2 控制商品价格 154
10.3.3 提高服务质量 155
10.3.4 营造商业氛围 155
10.3.5 完善服务体系 156