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第一节 医疗中介服务定义和分类
第二节 医疗中介服务行业特点
第三节 医疗中介服务发展历程
第二章 中国医疗中介服务行业运行环境分析
第一节 中国医疗中介服务运行经济环境分析
一、经济发展现状分析 15
二、当前经济主要问题 16
三、未来经济运行与政策展望 18
第二节 中国医疗中介服务产业政策环境分析 18
一、医疗中介服务行业监管体制 18
二、医疗中介服务行业主要法规 18
三、主要医疗中介服务产业政策 18
第三节 中国医疗中介服务产业社会环境分析 19
一、人口规模及结构 19
二、城镇化率分析 20
三、居民健康环境分析 20
四、居民收入及消费情况 22
第三章 中国医疗中介服务行业发展态势分析 25
第一节 中国医疗中介服务市场发展现状分析 25
第二节 中国医疗中介服务市场有利因素 26
第三节 中国医疗中介服务行业市场机遇 27
第四章 中国医疗中介服务行业发展概述 29
第一节 中国医疗中介服务行业规模情况 29
一、医疗中介服务行业市场规模状况 29
二、医疗中介服务行业单位规模状况 31
三、医疗中介服务行业收入规模状况 32
第二节 中国医疗中介服务行业财务能力分析 32
一、医疗中介服务行业盈利能力分析 32
二、医疗中介服务行业偿债能力分析 33
三、医疗中介服务行业发展能力分析 33
第三节 中国医疗中介服务行业热点动态 34
第四节 中国医疗中介服务行业面临的挑战 35
第五章 中国医疗中介服务行业重点地区市场调研 37
第一节 中国医疗中介服务行业重点城市竞争分析 37
一、北京地区医疗中介服务行业发展现状及特点 37
二、上海地区医疗中介服务发展现状及特点 37
三、广州地区医疗中介服务发展现状及特点 38
四、深圳地区医疗中介服务发展现状及特点 39
第二节 其他区域市场发展分析 39
第六章 中国医疗中介服务行业价格走势及影响因素分析 41
第一节 国内医疗中介服务行业价格回顾 41
第二节 国内医疗中介服务行业价格走势预测 41
第三节 国内医疗中介服务行业价格影响因素分析 41
第七章 中国医疗中介服务行业细分市场调研分析 43
第一节 医疗中介服务行业肿瘤市场 43
一、行业现状 43
二、行业发展前景预测 44
第二节 医疗中介服务行业整形美容市场 44
一、行业现状 44
二、行业发展趋势预测 45
第八章 中国医疗中介服务行业客户调研 46
一、医疗中介服务行业客户偏好调查 46
二、客户对医疗中介服务品牌的首要认知渠道 46
三、医疗中介服务品牌忠诚度调查 47
四、医疗中介服务行业客户消费理念调研 47
第九章 中国医疗中介服务行业竞争格局分析 48
第一节 医疗中介服务行业集中度分析 48
一、医疗中介服务市场集中度分析 48
二、医疗中介服务区域集中度分析 49
第二节 医疗中介服务行业竞争格局分析 49
一、医疗中介服务行业竞争策略分析 49
二、医疗中介服务行业竞争格局展望 49
三、我国医疗中介服务市场竞争趋势 51
第十章 中国医疗中介服务行业重点企业发展调研 52
第一节 北京盛诺一家医院管理有限公司 52
一、企业概况 52
二、企业经营状况 53
三、企业经营优势分析 54
四、企业发展规划策略 55
第二节 春雨壹品(北京)国际信息科技有限公司 55
一、企业概况 55
二、企业经营状况 56
三、企业经营优势分析 59
四、企业发展规划策略 59
第三节 厚朴诺亚健康管理(北京)有限公司 59
一、企业概况 59
二、企业经营状况 59
三、企业经营优势分析 60
四、企业发展规划策略 60
第四节 美家医疗技术(上海)有限公司 61
一、企业概况 61
二、企业经营状况 62
三、企业经营优势分析 63
四、企业发展规划策略 64
第五节 广州瑞诺健康信息咨询有限公司 64
一、企业概况 64
二、企业经营状况 65
三、企业经营优势分析 65
四、企业发展规划策略 66
第六节 深圳市博诊海外医疗服务有限公司 66
一、企业概况 66
二、企业经营状况 66
三、企业经营优势分析 67
四、企业发展规划策略 67
第七节 杭州五舟医院管理有限公司 67
一、企业概况 67
二、企业经营状况 67
三、企业经营优势分析 68
四、企业发展规划策略 69
第八节 无锡市新成美达康健康咨询有限公司 70
一、企业概况 70
二、企业经营状况
三、企业经营优势分析
四、企业发展规划策略
第十一章 中国医疗中介服务市场预测及发展建议
第一节 中国医疗中介服务市场预测分析
一、中国医疗中介服务行业市场规模预测
二、中国医疗中介服务行业发展前景展望
第二节 中国医疗中介服务企业发展策略建议
一、融资策略
二、发展策略
第三节 中国医疗中介服务企业营销策略建议
一、定位策略
二、价格策略
三、促销策略
第十二章 业内专家对医疗中介服务行业投资的建议及观点
第一节 医疗中介服务行业投资效益分析
第二节 医疗中介服务行业投资风险分析
一、政策风险
二、宏观经济波动风险
三、技术风险
四、其他风险
第三节 医疗中介服务行业应对策略
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报告主要内容
——医疗中介服务定义和分类
医疗中介服务是指在就医患者与医疗资源中间搭建桥梁,为就医患者能够得到良好的医疗服务而兴起的医疗中介机构。目前行业发展主要集中在海外医疗中介服务,故本报告所指的医疗中介服务主要是指海外医疗中介服务。海外医疗中介服务行业是指为赴海外就医的本国居民包括帮病人和家属办理签证、国外医院预约、转诊预约、住院预约、辅助签证、专业医学资料翻译、病历整理以及患者到达国外后的医学翻译、生活翻译、全程陪同等的中介服务行业。
——医疗中介服务行业特点
海外就医中介服务流程包括咨询、问诊、邀请、预约、赴美就医和后续服务等6大环节,其中以中介机构为核心,以患者及其家属为服务的归宿,各个环节都可以由产业链中的不同企业提供又或是直接整合于中介机构中。中介机构的盈利主要来源于各项服务项目所收取的中介费(不包括患者在海外的医疗费用)。因此每个案例的中介费用收入约数万人民币,还不算各种陪护的出差费用等。
图:海外就医大约分为6个流程
1、咨询和问诊
海外医疗中介机构雇佣的咨询人员多是名牌医学院毕业、有着国际医疗服务经验的高级人才,又称之为高级医疗顾问。高级医疗顾问与公立医院医生的最大区别,在于为客户提供一对一的个性化疾病咨询与指导,必要时还要向对方提供疾病诊治的医疗协助服务,通过对患者疾病情况的问诊和咨询为其制定个性化的治疗方案,并且推进后续的海外就医流程。
2、病例翻译和医疗签证办理
医疗签证是发放给对因医疗、疗养等为目的赴国外的患者及家属的签证。如赴美就医办理B2签证即可。中介机构一般会先联系将就诊的海外医疗机构,正规医疗机构一般会发治疗邀请函,辅助海外患者办理签证,邀请函同时也有助于赴美时延长停留时间。
同时中介机构会准备完整的国内就医记录、化验、检查等资料。在医学资料的翻译上,并不是学过英语,懂医学即可。比如美国,医学翻译需要拥有专业牌照方可执业。因此这一环节上专业的医学翻译和医疗签证办理机构可以进入产业链。
3、医疗邀请和专家预约
以赴美就医为例,美国医院实行的是预约制而非挂号制,且医生往往多点执业,因此避免了国内专家一号难求的现象。中介机构可以通过与美国医院签订合作协议等方式,与医院的专门处理国际患者的部门进行沟通来完成医疗邀请和专家预约的工作。
4、赴海外就医期间全程陪同以及后续跟踪
就医过程中介机构的服务包括提供专职医学翻译,另可根据患者需求提供在海外的接机、交通、食宿、保险等事宜。一般重症患者海外就医的时间从几周到数月不等,所以在此环节上,专门的海外对接机构也能够成为海外就医中介产业链中的极具利润点和重要的组成部分。患者完成海外治疗之后,中介还能够提供归国后与国内医院专家的对接。
——医疗中介服务发展历程
随着人们生活水平的提高,出国已经不再停留于“上车睡觉、下车拍照”的初级阶段了。海外就医成为很多人的选择,去美国治疗癌症,在韩国“微整形”,到沙特看看牙,还有很多外国人来中国进行中医调理。许家印、刘永好等大佬纷纷也投身健康产业。跨国医疗版图浮现,谁在争夺“世界病人”。随着全球经济一体化进程的加快,医疗服务的全球化正逐渐成为一种趋势。出国看病、海外医疗、海外就医中介、医疗经纪人、国际转诊等词汇也逐渐走入了大众的视线。
从就医目的来看,海外就医主要分为三类目的:医疗美容、体检保健和治疗重大疾病(各类癌症等)。由于国外的医疗研究和服务水平较国内更为超前和周到,一些在国内医院治疗效果不理想或是被国内医院放弃接受的重症患者看到了赴海外看病的新希望。由于中外就医流程的不同、语言障碍、收费标准不同,海外就医中介应运而生。
图表目录
图表 1:海外就医大约分为6个流程 12
图表 2:中国国内生产总值及其增速 15
图表 3:中国工业增加值月度累计增速 16
图表 4:年末人口数及其构成 19
图表 5:中国城镇化率走势 20
图表 6:中国全国人均可支配收入及其增长统计 23
图表 7:中国全国人均消费支出及其构成 24
图表 8:全球国际旅游人数变化情况 25
图表 9:部分国家癌症五年生存率 27
图表 10:中国海外就医人数增长统计 28
图表 11:中国医疗中介服务行业市场规模 29
图表 12:中国海外就医疾病结构 30
图表 13:中国医疗中介服务行业收入规模增长 32
图表 14:中国医疗中介服务行业盈利能力 32
图表 15:中国医疗中介服务行业偿债能力 33
图表 16:中国医疗中介服务行业发展能力 33
图表 17:北京地区医疗中介服务行业市场规模 37
图表 18:上海地区医疗中介服务行业市场规模 38
图表 19:广州地区医疗中介服务行业市场规模 38
图表 20:深圳地区医疗中介服务行业市场规模 39
图表 21:中国医疗中介服务行业肿瘤疾病服务市场规模 43
图表 22:中国医疗中介服务行业肿瘤疾病服务市场规模预测 44
图表 23:中国医疗中介服务行业整形美容服务市场规模 45
图表 24:中国医疗中介服务行业整形美容服务市场规模预测 45
图表 25:医疗中介服务行业客户地域偏好调查 46
图表 26:客户对医疗中介服务品牌的首要认知渠道 46
图表 27:医疗中介服务品牌忠诚度调查 47
图表 28:海外医疗中介不同参与主体业务特点 48
图表 29:北京盛诺一家服务项目 52
图表 30:北京盛诺一家主要疾病治疗 53
图表 31:北京盛诺一家发展历程 54
图表 32:北京盛诺一家合作医院 55
图表 33:春雨国际主要业务 56
图表 34:新里程美家国际医疗发展历程 62
图表 35:新里程美家国际医疗经营优势 63
图表 36:新里程美家国际医疗发展战略 64
图表 37:广州瑞诺健康主要服务项目 64
图表 38:广州瑞诺健康主要合作伙伴 65
图表 39:深圳市博诊海外医疗主要服务项目 66
图表 40:中国医疗中介服务行业市场规模预测 72
图表 41:各国优势医疗项目 79
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