为适应金融科技和普惠金融的需求，头部银行机构加大了对银行IT的投入力度

银行IT投资份额和总资产份额基本一致。大型银行IT投资份额占比46%，股份制银行占比21%，和银行机构的总资产份额基本保持一致。

国内银行IT投资比重 (2019)

来源：IDC

金融科技的渗透、普惠金融服务的需求，导致银行在业务层面的革新需求旺盛，而IT系统成为业务革新的重要支撑。

金融科技、普惠金融相关政策

来源：政府网站

银行网点对线下业务的依赖度降低，业务离柜率持续提升。随着互联网在金融场景的渗透深化，银行网点的线下个人柜面业务占总业务量比例持续下降。据统计，2016~2019年银行业的平均离柜率分别为84%、87.58%、88.67%、89.77%，国有银行和股份制银行的柜面交易替代率更是在90％以上。银行离柜率是指客户离开柜台办理的业务量与银行总业务量的比率，该比率的提升说明银行业务对线下网点的依赖度不断降低。

国内银行离柜率逐年上升，接近90%

来源：中银协

为适应金融科技和普惠金融的需求，头部银行机构在资金和团队方面加大了对银行IT的投入力度。2019年，国有6大商业银行IT投入合计超过700亿元，占营收比重超过2.3%。

6大国有银行IT投入情况(2019年)

来源：公司公告

股份制银行、城商行在IT投入方面也较为积极。以招商银行为例，2019年招商银行x86服务器部署总量同比增长超过60%，扩大了新一代PaaS平台在内容的应用，全行应用上云比例提升至44%。