5G 赋能创新应用，催生银行服务新业态
2020 年 6 月，中国工商银行金融科技研究院与中国移动通信集团有限公司政企事业部联合编著的《5G 时代银行创新白皮书》发布，详细阐释了 5G 在银行业的创新应用。5G 技术带来了网络速度的提升，将融合人工智能、云计算、大数据、物联网、音视频、边缘计算等技术，为银行业带来新的服务手段、交互方式，催生金融服务新业态，助推对客服务、运营模式、金融生态发生巨大变革，推进银行向数字化、智能化、生态化发展，为银行业转型升级持续赋能。
银行业务模式创新
《5G 时代银行创新白皮书》
根据《5G 时代银行创新白皮书》 目前，，银行物理网点仍然是客户服务的重要渠道，承载面签、咨询等必须到店的业务办理，生物识别技术结合新型金融机具设备，5G、可简化网店高频、耗时长的业务服务流程、操作方式，为客户带来无介质、无接触、无延迟的金融服务体验，解决原有网点的银行服务痛点。从 2019 年 4 月开始，工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、浦发银行等陆续推出 5G 智慧网点服务，其中，工商银行基于 5G 应用的首家新型智慧网点（苏州）在 5G 技术支持下，构建了“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系。
国内 5G 网点推出时间及其特色功能
《5G 时代银行创新白皮书》
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